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登录与短信

Android 与 iOS 均使用手机号进行注册、登录、找回密码和短信验证;Android 生产版本还可按页面提供本机号码一键登录。请确认手机号、网络和短信拦截设置。仍无法处理时,请提供平台、App 版本、系统版本、发生时间和脱敏后的错误现象。

Android 与 iOS 的功能范围

Android 当前可按实际页面使用学习、Diary、Word Study、Content、Intensive Reading、统一调度同步、提醒和导入导出;iOS 当前页面显示今日计划、学习和我的,并提供认证、账号安全、反馈与账号删除。SRS/FSRS 已退出当前产品服务。

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账号删除与个人信息权利

iOS 当前:打开“我的 → 账号与安全 → 永久删除账号”,完成短信验证、确认和提交。Android 当前“我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号”保持已发布客户端的停用语义;两平台均可通过支持邮箱提出查询、更正、复制或删除请求,我们会先核验账号归属。有效删除请求接受后,在线数据目标不超过 7 日清理,备份按不超过 30 日轮换。

反馈与安全

反馈时请提供平台、App 版本、系统版本、发生时间和脱敏现象;本地数据与云端数据的处理范围以当前平台页面和隐私政策为准。请勿发送密码、验证码、token、完整身份证件或完整数据库。

隐私与协议

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